Es kann losgehen – aber die Bahn verspätet sich und die Anreise dauert länger als geplant
Das Ferienlager ist gebucht, die Vorfreude kaum mehr auszuhalten und dann tauchen Probleme bei der Anreise auf. Entschädigungen aus der Fluggastverordnung sind den meisten bekannt, aber was viele nicht wissen, ist dass auch die Bahn sowie Busunternehmen für Verspätungen entschädigen müssen.
Probleme mit der Bahn
Verspätet sich ein Zug um mehr als 60 Minuten, muss die Bahn Getränke sowie Mahlzeiten zur Verfügung stellen. Dies im Rahmen der Möglichkeiten und im angemessenen Verhältnis.
Bei Verspätungen haben Fahrgäste die Wahl, ob sie eine Weiterfahrt in Anspruch nehmen möchten oder kostenlos die Rückreise antreten möchten. Wer ein Ferienlager gebucht hat und sich bereits darauf freut, wird die Wartezeit eher in Kauf nehmen. Tritt der Fall ein, dass durch die Verspätung eine Anschlussverbindung nicht mehr erreicht werden kann und wäre diese die letzte an diesem Tag, sind die Hotelkosten zu ersetzen bzw. auch die Taxikosten bis zu diesem Hotel. Diese sind allerdings mit 80,- für die Übernachtung und 50,- für das Taxi limitiert.
Verspätungen im Busverkehr
Voraussetzung für einen Ersatzanspruch ist zuerst, dass es sich um eine Linienverbindung handelt. Zudem muss es sich um eine Verbindung innerhalb der EU handeln und die Fahrt muss mindestens 250 Kilometer lang sein.
Ab einer 90 minütigen Verspätung und einer Fahrdauer von drei Stunden muss den wartenden Passagieren angemessene Verpflegung angeboten werden. Für verpasste Anschlussverbindungen gelten die gleichen Rechte wie bei Bahnreisen.
Im Unterschied zur Bahn sind jedoch zusätzliche Rückerstattungen möglich: Passagiere haben das Recht, zwischen Weiterreise und Rückerstattung des Ticketpreises zu wählen und darüber muss das Busunternehmen informieren. Unterlässt das Unternehmen diese Information, müssen 50% des Ticketpreises zusätzlich erstattet werden.
Anreise mit dem Flugzeug
Zwar ist diese Anreiseform für Ferienlager nicht die Regel, aber wenn das Ferienlager etwas weiter entfernt ist und der Flug günstig gebucht werden kann, könnte diese Art der Anreise durchaus eine Option sein.
Je nach Flugstrecke muss ab einer Verspätung von zwei Stunden angemessene Verpflegung angeboten werden.
Zusätzlich müssen Entschädigungen bezahlt werden. Maßgeblich ist hier aber nicht die Abflugzeit, sondern die Ankunft am Zielort und diese muss mindestens drei Stunden später als geplant sein. Je nach Flugroute sind hier bis zu 600,- möglich. Findet der Flug erst am nächsten Tag statt, sind natürlich auch hier Übernachtungskosten von der Fluglinie zu bezahlen. Dies natürlich nur, wenn es sich um den Weiterflug nach einem Zwischenstop handelt.
Besonders ärgerlich wird es, wenn der Flug überbucht ist. Natürlich kann man darauf bestehen, möglichst pünktlich ins Ferienlager zu kommen, schließlich freut man sich darauf. In diesem Fall muss die Fluglinie sich um eine Umbuchung kümmern und die Mehrkosten in Kauf nehmen.
Theoretisch denkbar ist es aber auch, dass man sich freiwillig für den nächsten Flug meldet und dafür Gutscheine erhält. Weil diese meist höher ausfallen, ist die Möglichkeit durchaus eine Option. Vorausgesetzt, die Verspätung hält sich im Rahmen und man kann gut damit leben, die Ferien etwas später zu beginnen.
Spätestens im Ferienlager ist der Ärger über Verspätungen vergessen und es warten viele spannende Abenteuer.
